Política de Tratamiento de Datos
Soluciones en Seguros
Soluciones en Seguros, identificado comercialmente bajo este nombre y registrado ante la Cámara de Comercio a nombre de Jacobo Gomez Restrepo, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.152.216.923, en cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia (artículos 15 y 20), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25) y demás normas complementarias, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el propósito de garantizar el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización respecto a sus datos personales.
La presente Política es de obligatorio cumplimiento para todos los colaboradores, asesores, aliados y encargados que realicen cualquier tipo de Tratamiento sobre los datos personales en nombre de Soluciones en Seguros.
Identificación del Responsable del Tratamiento
- Nombre comercial: Soluciones en Seguros
- Responsable legal: Jacobo Gomez Restrepo
- Cédula: 1.152.216.923
- Teléfonos: +57 300 780 9794
- Correo electrónico: jacobo.gomez@asesorsura.com
- Sitio web: https://asesoriasysolucionesenseguros.com
- Domicilio principal: Medellín, Colombia
Objeto de esta Política
Establecer los lineamientos y procedimientos aplicables a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de datos personales que Soluciones en Seguros obtiene de clientes, aliados, empleados, proveedores y terceros, garantizando la protección de su información y el respeto de sus derechos.
Definiciones
- Autorización
- Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
- Base de Datos
- Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
- Dato Personal
- Información vinculada o asociable a una persona natural determinada o determinable.
- Dato Sensible
- Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Encargado del Tratamiento
- Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
- Responsable del Tratamiento
- Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y su tratamiento.
- Titular
- Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento
- Toda operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.
Principios Rectores del Tratamiento
Finalidad
El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima e informada al titular.
Libertad
Se realiza con autorización previa, expresa e informada.
Veracidad
La información debe ser veraz, completa y actualizada.
Transparencia
Se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre el uso de sus datos.
Acceso y circulación restringida
Los datos personales no se divulgarán sin autorización o mandato legal.
Seguridad
Se adoptan medidas para proteger los datos frente a pérdida, uso no autorizado o alteración.
Confidencialidad
Quien acceda a la información debe mantener reserva incluso después de finalizar su relación con Soluciones en Seguros.
Finalidades del Tratamiento
- Gestionar cotizaciones, expediciones y renovaciones de pólizas.
- Enviar información sobre productos, campañas y beneficios.
- Cumplir obligaciones derivadas de la intermediación con aseguradoras.
- Gestionar siniestros, asistencias y atención postventa.
- Analizar satisfacción, estadísticas y calidad del servicio.
- Contactar al titular por medios físicos o digitales para seguimiento.
- Cumplir requerimientos legales o contractuales.
Tratamiento de Datos Sensibles
Soluciones en Seguros podrá solicitar datos sensibles solo cuando sea estrictamente necesario (por ejemplo, información de salud para seguros de vida o salud). El titular no está obligado a autorizar su tratamiento y se garantizará confidencialidad especial.
Derechos de los Titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Deberes de Soluciones en Seguros
- Garantizar al titular el ejercicio pleno de sus derechos.
- Solicitar autorización previa e informada.
- Conservar prueba de la autorización otorgada.
- Adoptar medidas de seguridad.
- Actualizar y rectificar la información.
- Guardar confidencialidad sobre los datos tratados.
Autorización del Titular
El tratamiento de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada, obtenida por medio físico o electrónico. El titular puede revocar esta autorización en cualquier momento.
Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos de consulta, reclamo o supresión mediante los canales oficiales:
- Correo: jacobo.gomez@asesorsura.com
- Teléfonos: +57 300 780 9794
- Dirección: Medellín, Colombia
Medidas de Seguridad
Soluciones en Seguros adopta medidas administrativas, técnicas y físicas que garantizan la protección y confidencialidad de la información almacenada en sus bases de datos.
Transmisión y Transferencia de Datos
Los datos personales podrán ser transmitidos a aseguradoras aliadas, entidades públicas o proveedores tecnológicos, bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la ley.
Vigencia y Modificaciones
Esta Política rige a partir del 14 de octubre de 2025 y tendrá vigencia indefinida. Cualquier cambio será informado en los canales oficiales y en el sitio web asesoriasysolucionesenseguros.com.
Contacto del Responsable de Protección de Datos
Responsable
Jacobo Gomez Restrepo
Correo
jacobo.gomez@asesorsura.com
Teléfonos
+57 300 780 9794
Sitio web
asesoriasysolucionesenseguros.com
Soluciones en Seguros reafirma su compromiso con la protección, transparencia y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, aliados y colaboradores, asegurando un tratamiento responsable y conforme a la ley.